Pour ce nouveau billet « regard en coulisse », à la découverte des métiers et des hommes et femmes passionnés qui font l’excellence des Maisons Emmanuel Renaut, c’est à la rencontre de l’équipe Spa que nous allons. Ambassadrice du bien-être by le Flocons de Sel, l’équipe spa est la gardienne des clés du lâcher-prise : une mission à haute intensité. Immersion.
Emmené par Emilie Garcia, Spa manager, accompagnée de deux praticiennes rompues à l’exigence 5 étoiles, Lydie et Emilie, le spa du Flocons de Selest un service autonome dans son fonctionnement quotidien, et c’est là sa particularité. Il gère ses besoins en toute indépendance, la satisfaction client comme seul guide.
Une heure avant l’ouverture du spa, le service est déjà en action. C’est le temps de la mise en place : éclairage, musique, rafraîchissements, contrôle qualité des équipements, ménage, préparation des peignoirs et chaussons, des serviettes et des pierres chaudes pour les massages et soins. Encore une dernière vérification, la prise de connaissance du planning, puis la journée de soins commence. Praticienne spa est un métier énergivore. Debout de longues heures, mise en tension des mains, épaules et bras lors des manœuvres, la pratique demande un engagement physique important, en même temps qu’une gestion du rapport à l’intime, une mise en confiance et une écoute attentive. Et c’est cette dominante humaine qu’Emilie Garcia souligne. « La dimension psychologique est essentielle. Nous mettons tout en œuvre pour rendre le moment le plus agréable possible, amener au lâcher-prise. En cela l’écoute et l’adaptabilité sont nos cartes d’atout. Un soin au Flocons de Sel est personnalisé à l’instant pour rencontrer les besoins immédiats de nos clients. Du premier au dernier soin de la journée, nous diffusons le même engagement et la même envie. »
La botte secrète du Spa du Flocons de Sel : la préparation de produits de soin maison, en lien avec la saison et l’esprit de la cuisine du chef Renaut. Une fois par mois, et plus si besoin, Emilie et son équipe concoctent leurs huiles magiques, sur la base d’huiles essentielles et végétales, additionnées de formulations saisonnières secrètes aux parfums envoutants et aux propriétés bienfaisantes.
Une oreille toujours attentive, un sourire qui ne dit rien d’autre que le plaisir de faire plaisir, la bienveillance jusque dans la voix, une attitude enjouée, et un professionnalisme 5 étoiles, l’équipe spa prend toute la mesure du moment suspendu à créer. De chaque soin elle fait une parenthèse unique, une bulle de coton où le temps ne compte plus vraiment, prolongée par la dégustation d’une boisson chaude pour réhydrater le corps et entretenir la chaleur d’un moment doux. Lorsque le client quitte le spa, il emporte avec lui un peu de la part d’amour d’Emilie et ses collaboratrices.
Pour l’équipe spa, la pause entre deux soins est synonyme de remise en place de cabines, réapprovisionnement en serviettes ou peignoirs à la lingerie, nettoyage et préparation des produits. Pour autant, les journées se suivent mais ne se ressemblent jamais : l’humain fait toute la différence. Pour aller encore plus loin dans la personnalisation de leur pratique, l’équipe se forme désormais à une nouvelle approche sensorielle, plus profonde et individualisée, mise en œuvre dans un soin inédit nommé « Curiosity », bientôt à la carte. Une expérience unique à la dimension sensorielle et énergétique intenses.
Ambassadrice du bien-être façon le Flocons, l’équipe spa cultive en coulisse un supplément de bienveillance qui touche droit au cœur.
